Pelican Casino Allgemeine Geschäftsbedingungen in der Schweiz: Echtgeld-Regeln, Boni und Spielerlimits

Konto-Registrierungsregeln – Wer sich registrieren kann, Wie man verifiziert und die Ein-Konto-Richtlinie

Wenn Sie ein Konto bei Pelican Casino eröffnen möchten, müssen Sie korrekte Angaben zu Ihrer Person machen und sicherstellen, dass Sie gesetzlich zum Glücksspiel berechtigt sind. Der Zugang ist nur für Personen gestattet, die das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele erreicht haben und in Gebieten wohnen, in denen Pelican Casino Kunden annehmen darf. Dies kann bedeuten, dass Spieler aus bestimmten Ländern, Bundesstaaten oder Gebieten keinen Zugriff auf die Website haben.

So registrieren Sie sich und werden berechtigt

Überprüfen Sie bei der Anmeldung, ob Ihr Name, Ihr Geburtsdatum, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer korrekt sind. Verzögerungen bei der Kontofreigabe, Spieleinschränkungen oder abgelehnte Auszahlungsanträge können auftreten, wenn Angaben fehlen oder falsch sind. Dies kann so lange der Fall sein, bis die Angaben vollständig ausgefüllt und geprüft sind. Mit der Anmeldung bestätigen Sie, dass Sie alle für Sie geltenden gesetzlichen und behördlichen Anforderungen erfüllen. Ihre Berechtigung kann von den Regeln in Ihrem Land und der Annahmepolitik von Pelican Casino zum Zeitpunkt der Registrierung abhängen, wenn Sie aus der Schweiz stammen oder schweizerisch sind. Aus Sicherheits- und Rechtsgründen kann Pelican Casino die Registrierung verweigern, wenn das System feststellt, dass Ihre Angaben nicht übereinstimmen, dass Sie etwas Verdächtiges tun oder dass Sie Tools zur Standortverschleierung verwenden.

Das Casino kann auch Personen die Teilnahme verweigern oder deren Konto schliessen, wenn diese die Anforderungen nicht erfüllen. Bei der Anmeldung sollten Sie: Ihren echten Vor- und Nachnamen verwenden, wie sie auf Ihrem Ausweis stehen. Ein gültiges Geburtsdatum eingeben, um Ihr gesetzliches Mindestalter nachzuweisen. Eine aktuelle Wohnadresse angeben, keine Postfachadresse (falls diese in Ihrer Region nicht erlaubt ist). Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer können für Sicherheitsprüfungen verwendet werden, daher stellen Sie sicher, dass Sie diese besitzen. Gehen Sie vorsichtig mit Ihren Anmeldedaten um und wählen Sie ein starkes Passwort. Wichtig: Wenn Sie später eine Auszahlung von CHF100 oder mehr beantragen, kann die Zahlung bis zum Abschluss der Verifizierung zurückgehalten werden, falls eine Abweichung zwischen Ihrem Kontoprofil und Ihren Dokumenten besteht.

Verifizierung

Bitte beachten Sie, dass Pelican Casino Ihre Identität und Sicherheit überprüfen muss, um sicherzustellen, dass Sie der rechtmässige Kontoinhaber sind und um Betrug, Minderjährigenglücksspiel und unbefugte Zahlungen zu verhindern. Die Verifizierung kann bei der Anmeldung oder zu einem späteren Zeitpunkt verlangt werden, beispielsweise vor der Bearbeitung von Auszahlungen oder bei bestimmten Risikoauslösern. Reichen Sie klare, unbearbeitete Bilder oder Scans ein, bei denen alle Details lesbar sind, um Verzögerungen zu vermeiden. Falls das Casino weitere Prüfungen benötigt, kann es neue Dokumente oder einen Nachweis Ihrer aktuellen Adresse verlangen. Sie können aufgefordert werden, einen Identitätsnachweis wie Reisepass, Personalausweis oder Führerschein vorzulegen; einen Adressnachweis wie eine Stromrechnung oder eine amtliche Erklärung; einen Nachweis über den Besitz der Einzahlungsmethode; sowie Sicherheitsbestätigungen wie zusätzliche Schritte bei ungewöhnlichen Anmeldungen, Gerätewechseln oder Standortwechseln. Falls eine Verifizierung erforderlich ist, kann die Auszahlungsbearbeitung bis zum Abschluss der Prüfungen zurückgehalten werden.

Wenn Ihr Ausweis fehlt, abgelaufen ist oder nicht mit Ihren Profildaten übereinstimmt, kann beispielsweise ein Auszahlungsantrag über CHF250 zurückgehalten werden. Jede Person darf nur ein Konto bei Pelican Casino haben. Limits, Bonusstornierungen und Kontoschliessungen können erfolgen, wenn Sie mehrere Konten erstellen, auch wenn diese unterschiedliche E-Mail-Adressen, Geräte oder Zahlungsmethoden verwenden. Diese Regel dient der Fairness des Spiels und verhindert den Missbrauch von Aktionen. In Wohngemeinschaften gilt die „Ein-Konto“-Regel in der Regel ebenfalls. Personen aus demselben Haushalt, die spielen möchten, sollten jeweils eine andere Identität und Zahlungsmethode verwenden und bei Aufforderung bereit sein, ihre Identität nachzuweisen.

Casinos können weitere Informationen und Nachweise verlangen, bevor Personen CHF500 abheben dürfen, wenn sie doppelte oder verknüpfte Konten feststellen.

Zahlungsbedingungen: Akzeptierte Einzahlungsmethoden, Gebühren und Bearbeitungszeiten

Pelican Casino ermöglicht es Ihnen, sichere Einzahlungen auf verschiedene Arten vorzunehmen, sodass Sie Ihr Konto schnell aufladen und mit dem Spielen beginnen können. Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter kann je nach Schweiz unterschiedliche Einzahlungsoptionen anbieten, daher überprüfen Sie immer die Kasse, um die genauen Optionen zu sehen, die für Ihr Profil angezeigt werden. Jeder Betrag, den Sie einzahlen, muss von einer Zahlungsmethode stammen, die auf Ihren eigenen Namen registriert ist. Einzahlungen von CHF500 oder mehr können zurückgehalten werden, bis das Casino einen Eigentumsnachweis oder eine Verifizierung genehmigt. Dies gilt insbesondere, wenn die Dokumente nicht sofort genehmigt werden.

Bankkarten, Banküberweisungen, E-Wallets und andere verfügbare lokale Zahlungsmethoden sind gängige Einzahlungsmethoden, die akzeptiert werden. Die Kasse zeigt Ihnen an, welche Einzahlungsmethoden für Ihr Konto verfügbar sind und welche Mindesteinzahlung für jede erforderlich ist. Beispielsweise beträgt die Mindesteinzahlung bei manchen Methoden CHF10. Für die Nutzung einer Bankkarte fällt in der Regel keine Gebühr an, aber Ihre Bank kann Ihnen Gebühren berechnen. Normalerweise sofort bis wenige Minuten. E-Wallets haben in der Regel ebenfalls keine Gebühr, aber der Anbieter kann Ihnen Gebühren berechnen. Normalerweise sofort. Banküberweisungen können Bankbearbeitungsgebühren verursachen. Normalerweise 1 bis 5 Geschäftstage. Lokale Methoden (falls verfügbar) variieren je nach Anbieter. Normalerweise sofort bis am selben Tag. Wenn eine Einzahlungsmethode vorübergehend wegen Wartung nicht verfügbar ist, können Sie eine andere Option in der Kasse wählen.

Weitere Prüfungen können zum Schutz Ihres Kontos durchgeführt werden, wenn Sie weiterhin fehlschlagen. Grenzen für Mindest- und Höchsteinzahlungen hängen von der Zahlungsmethode ab und können sich auch je nach Status Ihres Kontos ändern. Für eine Methode könnte eine Mindesteinzahlung von CHF10 erforderlich sein, für eine andere jedoch CHF20. Die höchste Einzeleinzahlung kann ebenfalls unterschiedlich sein und je nach Sicherheitsprüfungen steigen oder sinken. Gebühren: Die meisten Einzahlungsmethoden bei Pelican Casino erheben keine Gebühren, aber Gebühren Dritter können dennoch anfallen. Es könnten Gebühren des Kartenausstellers, Gebühren Ihres Anbieters für Währungswechsel oder Gebühren der Bank für die Bearbeitung der Überweisung sein. Sprechen Sie mit der Kasse über den endgültig gutgeschriebenen Betrag, bevor Sie die Transaktion abschliessen, wenn Sie eine grössere Aufladung vornehmen möchten, wie etwa CHF250.

Bearbeitungszeiten: Einzahlungen mit einer Kreditkarte oder einem E-Wallet werden in der Regel sofort gutgeschrieben. Banküberweisungen können jedoch je nach Netzwerk und Cut-off-Zeiten der beteiligten Banken bis zu fünf Geschäftstage dauern. Es ist wichtig, Ihre Zahlungsbestätigung aufzubewahren und den Support mit der Transaktionsreferenz und dem genauen Betrag, wie etwa CHF50, anzurufen, wenn Ihre Einzahlung nach dem angegebenen Zeitrahmen nicht erscheint. Um Zahlungsverzögerungen zu vermeiden, verwenden Sie immer dieselbe Einzahlungsmethode. Stellen Sie bei einer Einzahlung sicher, dass die Angaben auf Ihrem Kontoauszug und Ihrem Kontoauszug übereinstimmen. Es ist nicht erlaubt, eine Drittkarte oder ein Drittkonto für eine Einzahlung zu verwenden, selbst wenn es sich nur um CHF20 handelt.

Auszahlungsbedingungen: Auszahlungsgenehmigung, Dokumente und Bearbeitungszeiten

Bei Pelican Casino unterliegen alle Auszahlungsanträge Prüfungen zur Auszahlungsgenehmigung. Diese Prüfungen sollen Spieler schützen und sicherstellen, dass Transaktionen rechtmässig sind. Bevor Sie Ihr Geld erhalten, kann das Casino Ihre Zahlungsinformationen überprüfen, sicherstellen, dass der gewünschte Betrag mit dem Guthaben auf Ihrem Konto übereinstimmt, und prüfen, ob keine Einschränkungen für Ihr Konto bestehen. Um Verzögerungen zu vermeiden, heben Sie nur von einem verifizierten Konto ab und stellen Sie sicher, dass Ihre Profildaten gleich bleiben. Wenn Sie einen grösseren Betrag abheben möchten, wie etwa CHF1000 oder mehr, ist es am besten, Ihre Dokumente im Voraus zu verifizieren, damit Ihre Auszahlung direkt zur Bearbeitung geht.

Auszahlungsgenehmigung und erforderliche Dokumente: Auszahlungen können schnell genehmigt werden, wenn alle Kontoinformationen korrekt sind und die eingereichten Dokumente mit den gespeicherten Daten übereinstimmen. Falls das Casino Nachweise verlangt, werden Sie in der Regel aufgefordert, klare Bilder oder Scans zu senden, die Ihre Identität und den Besitz der verwendeten Zahlungsmethode belegen. Identität: ein gültiger Lichtbildausweis, der Ihren vollständigen Namen, Ihr Geburtsdatum und die Gültigkeit des Dokuments zeigt. Adresse – ein aktueller Adressnachweis, der mit Ihrem Profil übereinstimmt, wie etwa eine Rechnung oder ein offizielles Schreiben. Nachweis, dass die Auszahlungsadresse Ihnen gehört (das genaue Format hängt von der Methode ab). Dies wird als Zahlungsmethodenbestätigung bezeichnet. Prüfungen zur Herkunft der Mittel (nur falls verlangt); für grössere Auszahlungen wie CHF3000+ oder bei Auslösung von Compliance-Prüfungen durch Aktivitäten können zusätzliche Nachweise erforderlich sein. Lesbare, unveränderte und vollständige Dokumente sind erforderlich. Ein Genehmigungsprozess kann verzögert werden, bis korrigierte Dateien hochgeladen werden, wenn Informationen beschnitten, unscharf, veraltet oder nicht übereinstimmend sind (zum Beispiel unterschiedliche Schreibweisen von Namen).

Zudem könnte Pelican Casino zusätzliche Prüfungen durchführen, wenn sich Ihre Kontoinformationen kurz vor einer Auszahlung ändern, wenn Sie mehr als eine Zahlungsmethode nutzen oder wenn Sie nach einer grossen Einzahlung wie CHF500 ohne ausreichendes Spiel eine Auszahlung beantragen. Alle diese Prüfungen helfen sicherzustellen, dass die richtige Person das Konto nutzt und alle Transaktionen echt sind. Sobald die Auszahlung genehmigt ist, wird das Geld nach Abschluss der internen Bearbeitung an die gewählte Methode gesendet. Die Dauer hängt davon ab, ob die Verifizierung abgeschlossen ist und wie schnell Ihr Zahlungsanbieter die Überweisung abschliesst. Wenn Sie Ihre Auszahlung schnell benötigen, kann das Abheben eines kleineren Betrags wie CHF200 nach erfolgter Verifizierung die Wahrscheinlichkeit weiterer Prüfungen verringern, im Vergleich zum Abheben eines grossen Betrags auf einmal.

Wenn Sie länger als erwartet auf Ihre Auszahlung warten, prüfen Sie Ihr Konto auf ausstehende Dokumentenanfragen und reagieren Sie umgehend. In den meisten Fällen ist es schneller, alle angeforderten Dateien auf einmal zu senden, als Teile von Dokumenten in verschiedenen Nachrichten zu übermitteln.

Ein- und Auszahlungslimits sowie Wettlimits

Um Zahlungen sicher und das Spiel fair über alle Produkte hinweg zu halten, legt Pelican Casino Mindest- und Höchstgrenzen für Einzahlungen, Auszahlungen und Wetten fest. Diese Grenzen können je nach Zahlungsart, Kontostatus und Ihrem Standort in der Schweiz unterschiedlich sein, daher fragen Sie immer bei der Kasse nach den genauen Zahlen, bevor Sie eine Transaktion bestätigen. Wenn Sie etwas tun, wie Geld einzahlen, eine Auszahlung beantragen oder eine Wette platzieren, werden die Grenzen angewendet.

Es gibt Grenzen für den zu zahlenden Betrag. Wenn Ihr Betrag zu hoch ist, werden Sie aufgefordert, ihn zu ändern oder eine andere Zahlungsweise zu wählen, die mit Ihrem Betrag funktioniert. Wie Grenzen in der Praxis funktionieren: Einzahlungsgrenzen zeigen an, wie viel Sie einzahlen und wie wenig Sie auf einmal auf Ihr Konto hinzufügen können. Wenn die Mindesteinzahlung der Kasse CHF10 beträgt und Sie versuchen, CHF5 hinzuzufügen, wird die Zahlung nicht durchgeführt. Sie müssen möglicherweise zuerst CHF2000 einzahlen und dann CHF500, um Ihre Transaktion abzuschliessen, wenn die Obergrenze pro Transaktion CHF2000 beträgt und Sie CHF2500 versuchen. Alternativ könnten Sie eine Methode mit höherer Obergrenze wählen.

Der niedrigste Betrag, den Pelican Casino auszahlt, und der höchste Betrag, der auf einmal ausgezahlt werden kann, werden durch Auszahlungslimits festgelegt. Sie müssen entweder den gewünschten Auszahlungsbetrag erhöhen oder ihn auf dem Guthaben belassen, bis Sie den Mindestauszahlungsbetrag von CHF erreichen. Wenn Sie 2500 CHF anfordern und das Maximum 1000 CHF beträgt, kann die Auszahlung in mehrere Anfragen aufgeteilt werden, etwa 1000 CHF + 1000 CHF + 500 CHF, je nachdem, was die Kasse und die gewählte Methode zulassen. Limits für den maximalen Einsatz bei einer einzelnen Wette oder einem Spin werden als Wettlimits bezeichnet.

Wenn Sie CHF0.50 einzahlen, obwohl der Mindesteinsatz am Tisch CHF beträgt, müssen Sie Ihren Einsatz erhöhen. Sie können nicht CHF150 auf ein Spiel mit einem Höchsteinsatz von CHF100 setzen, selbst wenn Sie mehr Guthaben haben. In manchen Spielen kann es auch einen Höchstgewinn pro Runde geben. Zeigt ein Spiel beispielsweise ein Limit von CHF5000 an, können Auszahlungen darüber auf diesen Betrag begrenzt werden. Sie können pro Transaktion nur einen bestimmten Geldbetrag einzahlen oder abheben. So können Sie beispielsweise nur CHF2000 pro Transaktion einzahlen. Die Gesamtaktivität über einen Zeitraum kann durch tägliche oder wöchentliche Limits begrenzt sein, etwa CHF5000 pro Tag für alle Einzahlungen, auch wenn jede Einzahlung innerhalb des Limits liegt.

Es können unterschiedliche Limits für Slots, Live-Dealer-Spiele und Sportwetten gelten. Der maximale Einsatz an einem Spielautomaten könnte beispielsweise CHF100 betragen, an einem Live-Tisch jedoch CHF500. Wenn Sie ein Limit erreichen, besteht die schnellste Lösung meist darin, den Betrag auf den nächsthöheren zulässigen Wert zu senken, eine grosse Transaktion in mehrere kleinere aufzuteilen oder zu einer Zahlungsmethode mit höherem Maximum zu wechseln. Ändern sich die Limits je nach schweizerisch oder Standort in der Schweiz, zeigt die Kasse die relevanten Schwellenwerte vor der Bestätigung an, damit Sie sofort Anpassungen vornehmen können.

Sie können Mobile Spiele bei Pelican Casino in einem Browser oder durch Herunterladen und Nutzen einer offiziellen App spielen

Ihr Spielerkonto zeigt Ihnen an, welche Geräte unterstützt werden. Um Ihr Konto und das Spiel sicher zu halten, sollten Sie nur Zugangspunkte nutzen, die direkt auf den Seiten von Pelican Casino liegen. Downloads von anderen Seiten oder gespiegelten Seiten sind zu vermeiden. Sie stimmen zu, dass dieselben Kontoregeln gelten, wenn Sie auf dem Handy spielen wie am Computer. Diese Regeln umfassen sichere Anmeldungen, Prüfungen der Gerätekompatibilität und Kontrollen zur Aufrechterhaltung der Sitzung. Erfüllt eine mobile Einrichtung nicht die Standards für sicheres Spielen, könnten einige Funktionen erst nach Bestätigung des Zugriffs verfügbar sein. Eine Identitäts- und Geräteberechtigungsprüfung kann erforderlich sein, bevor Sie mit Echtgeld spielen können, falls Pelican Casino Ihnen eine App zur Verfügung stellt.

Inoffizielle Quellen können nach abgeschlossenen Installationen Anmeldungen blockieren oder das Spiel einschränken, um Konten vor Hacking zu schützen. Nutzen Sie die App sicher, indem Sie sie nur über die offiziellen Pelican Casino-Links in Ihrem Konto herunterladen und aktualisieren. Stellen Sie sicher, dass die Bestandteile Ihres Browsers und Betriebssystems stets die neueste stabile Version sind, die mit Ihrem Gerät funktioniert. Sie sollten Passwörter nicht auf öffentlichen oder geteilten Handys und Tablets speichern oder mit anderen Personen teilen. Bei Änderungen der Geräteeinstellungen, nach längerer Nichtnutzung der App oder nach mehreren fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen kann die App eine erneute Authentifizierung verlangen. Hinweis zu mobilen Zahlungen: Sie können in der Regel auf dem Handy gleich einzahlen und abheben wie am Computer, in manchen Fällen führt der Zahlungsvorgang jedoch zu einem sicheren externen Fenster.

Gibt es eine Mindesteinzahlung, wird diese in der Kasse vor der Bestätigung angezeigt. Zum Beispiel eine Einzahlung von CHF10 als Beispiel für eine Mindesteinzahlung. Solange Ihr Gerät sichere verschlüsselte Verbindungen und grundlegende Browserfunktionen wie Cookies und lokalen Speicher verarbeiten kann, können Sie in modernen mobilen Browsern ohne Installation spielen. Teile der Website laden möglicherweise nicht richtig, wenn Sie diese Funktionen deaktivieren, und Spielsitzungen setzen sich nach einer Verbindungsunterbrechung möglicherweise nicht fort. Nutzen Sie eine stabile Verbindung und schliessen Sie andere ressourcenintensive Programme während des Spiels, um Unterbrechungen zu reduzieren. Wird Ihr Spiel durch einen Anruf, den Energiesparmodus oder einen Netzwerkwechsel unterbrochen, versucht das Spiel in der Regel, dort fortzufahren, wo es beim Wiederverbinden aufgehört hat.

Cookies und lokaler Speicher müssen in Ihrem Browser aktiviert sein, damit Ihre authentifizierte Sitzung aktiv bleibt. JavaScript für die Anmelde- und Spielstartseiten. Pop-ups für Seiten zur Zahlungsverifizierung, falls Ihre Bank oder Ihr Dienstleister ein separates sicheres Fenster benötigt. Pelican Casino versucht, mit vielen modernen Smartphones und Tablets zu funktionieren, die Leistung hängt jedoch von Ihrem Gerät, dessen Betriebssystem, dem Arbeitsspeicher und der Browserversion ab. Ältere Geräte laden Seiten beispielsweise langsamer, zeigen weniger Animationen oder können manche Live-Tische oder leistungsstarke Slots nicht ausführen. Aus Sicherheits- und Fairnessgründen können bestimmte technische Umgebungen eingeschränkt werden. Geräte mit verändertem Betriebssystem, Automatisierungstools oder fragwürdiger Netzwerkweiterleitung könnten beispielsweise erst nach Behebung des Risikos Spiele oder die Kasse nutzen.

Wenn Ihr Mobilgerät weiterhin abstürzt oder Schaltflächen fehlen, sollten Sie den Cache Ihres Browsers leeren, Ihr Betriebssystem und den Browser aktualisieren, aggressive Werbeblocker für die Casino-Domain deaktivieren und es mit einem anderen mit der Website kompatiblen Browser versuchen. Hält das Problem an, kontaktieren Sie den Support mit dem Modell Ihres Geräts, der Betriebssystemversion, dem Namen Ihres Browsers und dem genauen Namen des Spiels, damit sie das Problem schneller lösen können.