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Pelican Casino Datenschutzrichtlinie In Schweiz: Sichere Datenverarbeitung Und Kontoschutz

Diese Datenschutzrichtlinie spricht auch über Cookies, Analysen und Sicherheitskontrollen, die sicherstellen, dass Personen aus Schweiz und anderen Orten diese Website sicher nutzen können. Jede Person aus schweizerisch, die die Website nutzt, erklärt sich damit einverstanden, diese Regeln einzuhalten und die erforderlichen Prüfungen zu durchlaufen, um sicherzustellen, dass sie eingehalten werden. Dies hält Zahlungen und Gameplay sicher.

Kontoanmeldeinformationen – was Pelican Casino benötigt, um Ihr Profil zu aktivieren

Um Ihr Pelican Casino Profil zu aktivieren, benötigen wir einige Anmeldedaten von Ihnen. Diese helfen uns, Ihr Konto zu erstellen, sicherzustellen, dass Sie sich anmelden können, und wichtige Einstellungen wie Sprache und Berechtigung für Ihre Region zu ändern.

Wir fragen nur nach den Informationen, die wir benötigen, um Sie ordnungsgemäss zu registrieren, gefälschte oder doppelte Konten zu verhindern und sicherzustellen, dass Sie wichtige Kontobenachrichtigungen zu Sicherheit, Anmeldungen und Tools für verantwortungsvolles Spielen erhalten können.

Wichtige Informationen, die wir bei der Anmeldung benötigen

Bei der Anmeldung benötigt Pelican Casino in der Regel die folgenden Informationen, um Ihr Profil zu erstellen und zu bestätigen. Ihr vollständiger Name und Ihr Geburtsdatum sind erforderlich, um sicherzustellen, dass Sie mindestens das Mindestalter erreicht haben, und um sicherzustellen, dass Sie Ihr Konto unter der richtigen Person registrieren. E-Mail-Adresse und, falls erforderlich, eine Handynummer für die Kontoverifizierung und Sicherheitswarnungen sind Beispiele für Kontaktinformationen.

Für die Anmeldung benötigen Sie einen Benutzernamen (oder eine E-Mail-Adresse) und ein von Ihnen gewähltes Passwort. Es gibt eine sichere Möglichkeit, Passwörter zu speichern; sie werden nicht als Klartext gespeichert. Standortinformationen, wie das Land, in dem Sie leben, und manchmal Ihre Adresse, damit wir die richtigen Gesetze und Verfahren für Schweiz einhalten und sicherstellen können, dass Zahlung und Verifizierung reibungslos verlaufen. Sprache, Währung und grundlegende Kommunikationspräferenzen (wie ob Sie Werbenachrichten erhalten möchten) sind Teil Ihrer Kontoeinstellungen. Falls es notwendig ist, Berechtigungsregeln einzuhalten, Konto-Missbrauch zu verhindern oder Compliance-Anforderungen zu erfüllen, können wir auch nach der Nationalität fragen.

Es wird nur für die Kontoverwaltung und Compliance-Prüfungen verwendet, wenn es als schweizerisch in Ihrem Kontoprofil gesammelt und gespeichert wird. Wenn Sie unmittelbar nach der Anmeldung Ihre erste Einzahlung tätigen, kann Pelican Casino einige Informationen über die Transaktion speichern, um sie mit Ihrem neuen Profil zu verknüpfen. Diese Informationen könnten den Betrag Ihrer Einzahlung (zum Beispiel CHF100) und die Zahlungsreferenz der Zahlungsmethode umfassen. Sie speichern Ihre Karten- oder Wallet-Informationen nicht als Rohzahlungsinformationen in Ihrem Spielerprofil, wo sie nicht benötigt werden. Stattdessen laufen sie über sichere Zahlungskanäle. Die von Ihnen bei der Registrierung eingegebenen Informationen bleiben in Ihrer Verantwortung.

Aktualisieren Ihres Kontos mit einer neuen E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Adresse kann Ihnen helfen, Probleme bei der Anmeldung, fehlende Sicherheitswarnungen und längere Wartezeiten zu vermeiden, wenn Sie später Geld abheben möchten

Personen, die einen Willkommensbonus erhalten möchten, müssen möglicherweise Berechtigungsprüfungen durchlaufen, bevor sie den Bonus erhalten, und erneut, wenn sie versuchen, ihn auszuzahlen. Dies soll sicherstellen, dass die Willkommensangebote fair und sicher sind. Das Ziel dieser Prüfungen ist es, zu verhindern, dass Personen mehrere Konten erstellen, Boni missbrauchen oder Zahlungen missbrauchen. Gleichzeitig werden strenge Datenschutzregeln angewendet, um personenbezogene Daten zu verarbeiten. Wenn Ihre Kontoinformationen nicht übereinstimmen, wenn Sie die erforderlichen Berechtigungen nicht erteilen oder wenn Ihre Kontoaktivität den Anschein erweckt, dass Sie die Bedingungen des Angebots nicht einhalten, könnte Ihr Bonus angepasst, verzögert oder verweigert werden.

Wenn Prüfungen erforderlich sind, versuchen wir, nur das Notwendige zu fragen und sicherzustellen, dass nur geschulte Teams und genehmigte Dienstleister Zugriff erhalten. Wir können prüfen, ob Sie volljährig sind und ob dieses Konto Ihnen gehört. Dies ist der Grund für Bonusansprüche. Möglicherweise müssen Sie weitere Nachweise erbringen, bevor Sie Ihren Willkommensbonus von CHF100 oder mehr auszahlen können, oder Sie können Ihre Gewinne möglicherweise gar nicht auszahlen.

Eine Person, ein Konto

Willkommensboni werden in der Regel nur einer Person oder einem Haushalt pro Jahr gewährt. Es ist uns möglich, doppelte Registrierungen zu erkennen, indem wir Kontoidentifikatoren wie Name, Geburtsdatum, Kontaktinformationen und Geräte- oder Netzwerksignale vergleichen. Wenn es den Anschein hat, dass mehr als ein Konto verknüpft ist, können der Bonus und alle Gewinne entzogen werden.

Standort und Verfügbarkeit

Einige Angebote sind nur an bestimmten Orten oder bei Verwendung bestimmter Zahlungsmethoden gültig. Wenn Sie sich während einer Reise oder mit einer ausserhalb von Schweiz ausgestellten Karte anmelden, könnte das System die Gewährung eines Bonus zurückhalten, bis es feststellen kann, wo Sie sich befinden.

Eigentum an der Zahlungsmethode

Wenn Sie CHF20 einzahlen, um ein Willkommensangebot zu starten, können wir prüfen, ob die Zahlungsmethode Ihnen gehört und nicht mit jemand anderem geteilt wird. Wenn Sie eine Drittanbietermethode verwenden, funktioniert der Bonus möglicherweise nicht und Sie können möglicherweise keine Abhebungen vornehmen, bis die Quelle der Einzahlung bestätigt ist.

Betrugs- und Risikoindikatoren

Automatische Tools können ungewöhnliche Muster erkennen, wie mehrere Konten, die denselben Bonus anfordern, schnelle Änderungen an persönlichen Informationen oder mehrere fehlgeschlagene Zahlungsversuche. In diesem Fall könnten wir Ihren Bonusanspruch zurückhalten, während wir sicherstellen, dass das Konto echt ist. So wenig Informationen wie möglich anfordern – wir müssen nur sicherstellen, dass Sie berechtigt sind und das Angebot sicher halten. Zweckbindung: Die gesammelten Informationen über Personen, die für Boni berechtigt sind, werden nur verwendet, um den Anspruch zu überprüfen, Missbrauch zu verhindern und Compliance-Verpflichtungen zu erfüllen. Zugriff ist begrenzt; nur autorisiertes Personal und geprüfte Anbieter können Daten zu Berechtigung und Verifizierung einsehen. Aufzeichnungen und Unterlagen so lange aufbewahren, wie es für Sicherheit, Einhaltung der Regeln und Bearbeitung von Streitigkeiten erforderlich ist.

Was Datenschutzregeln für den Zeitpunkt bedeuten: Wenn ein Bonus unterwegs ist, bedeutet dies in der Regel, dass jemand daraufhin überprüft wird, ob er berechtigt ist. Ändern Sie keine wichtigen Teile Ihres Profils, während ein CHF100 oder höherer Willkommensbonus aktiv ist. Dies hilft Ihnen, Verzögerungen zu vermeiden. Was könnte dazu führen, dass ein Bonus abgelehnt wird? Sie erhalten möglicherweise keinen Willkommensbonus, wenn Ihr Konto bereits verwendet wurde, wenn Ihre Zahlungsmethode nicht mit Ihnen verknüpft werden kann, wenn Sie an einem Ort leben, der das Angebot nicht zulässt, oder wenn Ihre Informationen nicht mit früheren Aufzeichnungen übereinstimmen. Sie können möglicherweise noch mit den CHF50 spielen, die Sie eingezahlt haben, aber die Bedingungen des Angebots besagen, dass das Werbeguthaben und alle Gewinne entzogen werden können.

Marketingpräferenzen

Sie können wählen, wie Sie Werbenachrichten und Service-Updates von Pelican Casino erhalten möchten. Wählen Sie "Opt In" für E-Mail, SMS und Push-Benachrichtigungen. Sie können Ihre Marketingpräferenzen pro Kanal einfach ändern, um sicherzustellen, dass Sie nur die Nachrichten erhalten, die für Sie wichtig sind. Die von Ihnen getroffenen Entscheidungen beeinflussen Marketinginhalte wie Warnungen zu Boni, Turniereinladungen und personalisierte Angebote. Wenn Sie Marketing deaktivieren, erhalten Sie möglicherweise weiterhin wichtige Kontobenachrichtigungen, wenn Sie diese benötigen, um Ihr Konto sicher und geschützt zu halten. Ändern Ihrer Präferenzen: Wenn Ihr Kontobereich dies unterstützt, können Sie Ihre Marketingeinstellungen dort ändern. Falls nicht, können Sie die Abmeldelinks in jeder Nachricht verwenden.

In der Regel werden Änderungen sofort vorgenommen, aber manchmal erhalten Sie nach der Änderung Ihrer Präferenzen noch einige Nachrichten aufgrund der Verarbeitungs- und Zustellungszeit. E-Mail: Wenn Sie eine Werbe-E-Mail erhalten, klicken Sie auf den "Abmelden"-Link oder ändern Sie Ihre Marketingpräferenzen in Ihren Kontoeinstellungen, falls diese dies zulassen. SMS: Um sich abzumelden, folgen Sie den Anweisungen in der Textnachricht (zum Beispiel antworten Sie mit dem angegebenen Schlüsselwort) oder ändern Sie, falls angeboten, Ihre Kontoeinstellungen. Sie können Push-Benachrichtigungen in den Einstellungen Ihres Geräts und, falls verfügbar, in der Pelican Casino App oder den Benachrichtigungseinstellungen Ihres Kontos verwalten. Sie können erneut beginnen, Werbe-E-Mails zu erhalten, wenn Sie dies wünschen. Diese E-Mails können zeitlich begrenzte Angebote und personalisierte Boni umfassen, wie einen Reload-Bonus von bis zu CHF200 oder Free-Spin-Drops, die mit Einzahlungen von CHF50 oder mehr verknüpft sind, je nach den Bedingungen der Werbung.

Die Pflege korrekter Kontaktinformationen und das Opt-in nur auf Geräten und Nummern, die Ihnen gehören, ist eine gute Möglichkeit, Ihre Privatsphäre zu schützen. Wenn Sie glauben, unaufgeforderte Marketingnachrichten zu erhalten, können Sie den Support kontaktieren und bitten, Ihre Präferenzen zu überprüfen und das Marketing an den betreffenden Kanal zu stoppen.

Wie Einzahlungsinformationen verarbeitet werden

Wenn Sie Geld auf Ihr Pelican Casino Konto einzahlen, verarbeiten wir nur die Einzahlungsinformationen, die erforderlich sind, um die Transaktion abzuschliessen, Ihr Konto sicher zu halten und alle geltenden Compliance-Anforderungen zu erfüllen. Dies umfasst in der Regel Informationen über die Zahlungsmethode (wie eine verdeckte Karten- oder Wallet-Nummer), den Betrag der Einzahlung, die Zeit und technische Informationen, die verwendet werden, um ungewöhnliche Aktivitäten zu erkennen.

Sichere Verbindungen zwischen Ihnen, Pelican Casino und unseren Zahlungsdienstleistern ermöglichen die Einzahlungsverarbeitung. Wir verarbeiten sensible Informationen nur über verschlüsselte Kanäle und erhalten nach Möglichkeit Tokens oder maskierte Referenzen anstelle vollständiger Zahlungsdaten. Dies bedeutet, dass wir nicht so viele Rohabrechnungsdaten speichern müssen.

Wie werden die während einer Einzahlung gesammelten Daten erfasst?

Wenn Sie eine Einzahlung von CHF20 oder CHF100 tätigen, können die folgenden Datentypen verwendet werden, um die Zahlung zu autorisieren und auszugleichen: Transaktionsdetails, einschliesslich des Einzahlungsbetrags, des Status, der Zeitstempel und interner Referenznummern. Maskierte Kartennummern, Wallet-IDs, Banküberweisungsreferenzen oder tokenisierte Zahlungsreferenzen des Prozessors sind Beispiele für Zahlungsmethoden-Identifikatoren.

Wenn Sie eine bestimmte Zahlungsmethode verwenden, müssen Ihr Name und Ihre Rechnungsadresse zusammen mit übereinstimmenden Signalen, die die Zahlung mit Ihrem Casino-Konto verknüpfen, angegeben werden. Die Geräte- und Sicherheitssignale umfassen die IP-Adresse, Informationen über das Gerät oder den Browser und Betrugspräventionssignale, die helfen, unbefugte Nutzung zu erkennen. Antworten des Prozessors, einschliesslich Autorisierungsergebnissen, Risikokennzeichnungen und Ablehnungsgründen (falls der Anbieter diese zurücksendet). Pelican Casino benötigt oder fragt aus Sicherheitsgründen keine zusätzlichen Informationen wie Ihre vollständige Kartennummer per E-Mail oder Chat an. Automatische Prüfungen können durchgeführt werden, um Sie und die Plattform zu schützen, wenn eine Zahlung ausserhalb normaler Muster erfolgt, wie mehrere schnelle Einzahlungen von CHF50 in kurzer Zeit.

Die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode muss Ihnen gehören, was sehr wichtig ist. Jeder kann eine Drittanbieter-Einzahlung ablehnen oder rückgängig machen, und bis der Besitz nachgewiesen ist, kann die Kontoaktivität eingeschränkt werden. Wir verwenden Informationen über Ihre Einzahlungen, um: Ihre Einzahlung mit dem entsprechenden Zahlungsanbieter abzuschliessen und zu autorisieren; Betrug, Rückbuchungen und unbefugten Kontozugriff zu verhindern; genaue Aufzeichnungen über Buchhaltung und Transaktionen zu führen; und den Kundendienst zu unterstützen, wenn Sie Fragen zu einer Einzahlung wie CHF75 haben, die noch aussteht oder abgelehnt wurde. Wenn eine Einzahlung fehlschlägt, können wir einige Informationen darüber speichern, wie die Zeit, den Betrag (wie CHF30) und den Antwortcode des Anbieters, um herauszufinden, was schiefgelaufen ist und die Betrugsprävention zu verbessern. Diese Daten werden auch verwendet, um wiederholte fehlgeschlagene Versuche zu erkennen, die darauf hindeuten könnten, dass Zahlungsinformationen gestohlen wurden.

Um Abhebungen schnell zu halten und Ihr Konto zu schützen, kann Pelican Casino vor der Auszahlung einen Identitätsnachweis verlangen. Dies wird "Know Your Customer" (KYC) genannt

Dieser Know-Your-Customer-(KYC)-Schritt hilft sicherzustellen, dass das von Ihnen verwendete Konto Ihnen gehört, dass die Zahlungsmethode echt ist und dass Abhebungen wie CHF 200 an die richtige Person gesendet werden. Wenn Sie Ihre erste Abhebung tätigen, wenn Sie wichtige Kontoinformationen ändern oder wenn Ihre Aktivität darauf hindeutet, dass weitere Bestätigungen erforderlich sind, werden Sie in der Regel dazu aufgefordert. Wenn Sie mehr als 500 CHF abheben, müssen Sie möglicherweise weitere Prüfungen durchlaufen, insbesondere wenn die Zahlungsmethode noch nicht überprüft wurde.

Dokumente hochladen

Wenn sie benötigt werden, werden Sie aufgefordert, Dokumente über den sicheren Kontobereich hochzuladen. Stellen Sie sicher, dass alle vier Ecken sichtbar sind und die Bilder klar und gut lesbar sind. Möglicherweise benötigen wir einen neuen Upload, um mit Ihrer Abhebung fortzufahren, wenn Details verloren gehen oder unscharf sind. Ein amtlicher Ausweis mit Ihrem Namen, Geburtsdatum und Foto wird in der Regel als Identitätsnachweis verlangt. Adressnachweis: ein aktuelles Dokument, das Ihren Namen und Ihre Wohnadresse aufführt. Zahlungsmethoden-Verifizierung bedeutet den Nachweis, dass Ihnen die Methode gehört, mit der Sie Geld einzahlen oder abheben.

Herkunft der Mittel oder gründlichere Due-Diligence-Prüfungen – nur in bestimmten Situationen erforderlich, wie bei grösseren Abhebungsbeträgen oder wenn das Gesetz es vorschreibt. Bitte laden Sie nur die Dokumente hoch, die Ihre Verifizierungsaufgabe verlangt. Das Senden nicht relevanter Dateien kann die Bearbeitung verlangsamen. Sie können aufgefordert werden, sensible Felder in einem Dokument zu maskieren, die für die Prüfung nicht erforderlich sind. Sie sollten jedoch keine erforderlichen Informationen ändern oder Schlüsselidentifikatoren verbergen, es sei denn, die Upload-Anweisungen geben dies vor. Senden Sie farbige Fotos oder Scans, vermeiden Sie starke Filter und stellen Sie sicher, dass der Text lesbar ist. Um Blendung zu vermeiden, nehmen Sie das Foto mit einem Telefon bei guter Beleuchtung auf und stellen Sie sicher, dass das Papier flach liegt.

Wo die Dateien gespeichert werden: Hochgeladene KYC-Materialien werden in sicheren Systemen gespeichert, auf die nur bestimmte Personen zugreifen können. Identitätsprüfungen, Zahlungssicherheit und regulatorische Compliance werden von vertrauenswürdigen Dienstleistern und autorisiertem Personal durchgeführt. Die Dateien werden verwendet, um sicherzustellen, dass Sie die Person sind, die Sie angeben, dass Sie an dieser Adresse wohnen und dass Ihnen die Zahlungsmethode gehört. Sie können auch verwendet werden, um Betrug zu verhindern, Ihr Konto vor Übernahme zu schützen und Ihnen zu helfen, Abhebungsanfragen wie 1000 CHF sicher zu bearbeiten. Know-Your-Customer-(KYC)-Dokumente werden nur so lange aufbewahrt, wie sie für rechtliche, regulatorische, Betrugsbekämpfungs- und Streitbehandlungsgründe benötigt werden. Wenn Dokumente nicht mehr benötigt werden, werden sie gemäss unseren unternehmensinternen Datenspeicherungsrichtlinien und den Gesetzen in Schweiz gelöscht oder anonymisiert.

Neuverifizierung und Aktualisierungen: Wenn sich Ihre persönlichen Informationen ändern, sich Ihre Zahlungsmethode ändert oder ein Dokument abläuft, können Sie aufgefordert werden, vor der Genehmigung Ihrer nächsten Abhebung eine neue Kopie hochzuladen.

Wie Einzahlungslimits und Sitzungskontrollen Ihre Informationen verwenden

Um Ihnen verantwortungsvolles Spielen zu ermöglichen, lässt Pelican Casino Sie Limits wie Einzahlungslimits und Sitzungskontrollen festlegen. Wenn Sie diese Tools verwenden, werden einige Informationen über Ihr Konto und Ihre Aktivitäten verarbeitet, damit die Limits korrekt und konsistent auf Ihre Spiel- und Zahlungsaktivitäten angewendet werden können. Diese Kontrollen sollen Ihnen helfen, die von Ihnen festgelegten Limits einzuhalten, wie ein tägliches Einzahlungslimit von CHF100 oder ein wöchentliches Einzahlungslimit von CHF500. Sie helfen Ihnen auch, die Zeit zu verfolgen, die Sie im Spiel verbringen, indem Sie Sitzungserinnerungen oder Timeouts festlegen.

Die Limiteinstellungen sind nur mit dem richtigen Spielerprofil verknüpft und nur die Daten, die erforderlich sind, um Ihre Entscheidungen durchzusetzen und versehentliche Überschreitungen zu verhindern. Wie werden Ihre Limits angewendet? Wenn Sie ein Einzahlungslimit oder Sitzungslimit festlegen, verwendet Pelican Casino in der Regel eine Kombination aus Kontoidentifikatoren und Aktivitätsaufzeichnungen, um festzustellen, ob Sie eine neue Einzahlung tätigen oder weiter spielen können. Dies könnte Ihre Spieler-ID, die Anmeldezeit, die Start- und Endzeiten Ihrer Sitzung, Ihre Einzahlungshistorie und den Betrag, den Sie gerade einzahlen möchten, wie CHF50, umfassen. Überprüfen Sie Ihr Limitfenster und addieren Sie alle qualifizierenden Einzahlungen, die Sie bereits in diesem Zeitraum getätigt haben.

Sie können nur CHF100 pro Tag einzahlen, und wenn Sie bereits CHF80 eingezahlt haben, könnte der Versuch, erneut CHF30 einzuzahlen, blockiert oder eingeschränkt werden, weil es zu viel wäre. Das System verwendet Zeit- und Gerätesitzungsdaten, um die Dauer eines Spiels zu verfolgen und das Spiel zu erinnern oder zu stoppen. Wenn Sie ein Sitzungslimit von 60 Minuten festlegen, verfolgt die Plattform basierend auf Ihrer Wahl von Erinnerungen oder dem Beenden der Sitzung, wann Ihre Sitzung beginnt und endet. Die Spieler-ID und der grundlegende Kontostatus werden verwendet, um sicherzustellen, dass das Limit auf das richtige Profil angewendet wird. Einzahlungsaktivität umfasst Einzahlungszeitstempel, Beträge und Status, damit Summen mit einem Limit wie CHF500 pro Woche verglichen werden können. Sitzungsmetriken umfassen Anmeldezeit, Sitzungsdauer und Aktivitätszeitstempel, um zeitbasierte Kontrollen durchzusetzen. Limiteinstellungen umfassen den Limittyp, den Betrags- oder Zeitwert, das Gültigkeitsdatum und die Periode (täglich, wöchentlich oder monatlich). Wenn Sie eine neue Einzahlung tätigen oder weiter spielen, vergleicht das System automatisch Ihre aktuelle Aktivität mit den limitierten Einstellungen.

Wenn dies Ihr Limit verletzen würde, kann die Transaktion abgelehnt werden. Zum Beispiel kann eine Einzahlung von CHF25 abgelehnt werden, wenn sie Ihr tägliches Limit von CHF100 überschreiten würde. Ihre Interaktionen mit der Website und der Zahlungsfluss sind die Quellen, aus denen die meisten verwendeten Informationen stammen. Wenn Sie sich anmelden und spielen, werden Sitzungsereignisse erstellt, und dies umfasst die von Ihnen getätigten Einzahlungen und den für diese Einzahlungen zurückgegebenen Abschlussstatus. Beachten Sie, dass Ihre Limits, wenn Sie mehrere Geräte verwenden, auf Informationen über Ihr gesamtes Konto basieren. Dies bedeutet, dass unabhängig davon, ob Sie sich am Telefon oder am Computer anmelden, dasselbe Einzahlungslimit oder dieselbe Sitzungskontrolle gilt.

Mobiles Spiel-Tracking

Wir sammeln technische Informationen über Ihr Gerät, Ihre App und Ihre Spielhistorie, wenn Sie von einer mobilen App oder einem Browser auf Pelican Casino zugreifen. Dies hilft uns, Ihre Sitzungen stabil zu halten, Ihr Konto sicher zu halten und sicherzustellen, dass Spiele korrekt laden und funktionieren. Diese Informationen helfen uns, echte Anmeldungen zu erkennen, Betrug zu reduzieren und die Benutzeroberfläche an Ihren Bildschirm und Ihren Verbindungstyp anzupassen. Wie Sie auf das Casino zugreifen, ist das, was mobiles Spiel-Tracking betrachtet, nicht welche privaten Informationen auf Ihrem Gerät sind. Diese Informationen helfen uns, Probleme zu beheben, sicherzustellen, dass verantwortungsvolle Glücksspielregeln eingehalten werden, und den Zugriff über alle Netzwerke und Geräte hinweg sicher zu halten.

Welche Informationen sammeln wir auf dem Mobilgerät?

Ob Sie unsere App oder einen Browser verwenden, wir können die folgenden Datentypen über Ihren Zugriff auf das Casino und Ihre Spielweise verarbeiten: Geräteidentifikatoren, die das Modell, den Hersteller, die Betriebssystemversion, die Sprache und die regionalen Einstellungen Ihres Geräts umfassen. Für Sicherheitsprüfungen können die IP-Adresse, der Verbindungstyp (WLAN oder mobile Daten) und der allgemeine Standort verwendet werden, um das Netzwerk und die Verbindungsdetails zu ermitteln. App- und Browserdetails, einschliesslich der App-Version, des Browsertyps und der Browserversion, des User-Agents und (falls verfügbar) der Referrer-Daten. Aus Sicherheitsgründen umfasst die Sitzungsaktivität Dinge wie die Anmeldezeit, die Sitzungsdauer, die besuchten Seiten oder Bildschirme im Casino und grundlegende Klick- oder Navigationsmuster.

Leistungs- und Fehlerprotokolle, die Absturzberichte, Ladezeiten und Fehlercodes umfassen, helfen, Computerprobleme zu finden und zu beheben. Cookies, lokaler Speicher und andere ähnliche Technologien sammeln Informationen über Sie und Ihre Sitzung, um Sie angemeldet zu halten, Ihre Präferenzen zu speichern und Sicherheitsfunktionen zu unterstützen. Wir verwenden kein Tracking auf Ihrem Telefon, um auf Ihre Nachrichten, Kontakte, Fotos, das Mikrofon oder Tracking zuzugreifen. Wenn Ihr Mobilgerät jemals eine Berechtigung anfordert, sollte dies für eine Funktion sein, die Sie nutzen möchten, und Sie können dies in der Regel in den Einstellungen Ihres Geräts steuern. Wir können verdächtige Anmeldemuster, mehrere fehlgeschlagene Zugriffsversuche oder plötzliche Standortänderungen mit Hilfe von Geräte- und Sitzungssignalen erkennen.

Dies könnte zu zusätzlichen Prüfungen führen, um sicherzustellen, dass Sie es wirklich sind, insbesondere bevor Sie etwas Sensibles wie eine Auszahlungsanfrage von 500 $ genehmigen können. Wie dies das Spiel verbessert: Leistungsdaten helfen sicherzustellen, dass Spielrunden korrekt enden, Verbindungen nach kurzen Signalunterbrechungen sicher wiederhergestellt werden und die mobile Benutzeroberfläche mit neuen Browsern und Betriebssystemen kompatibel bleibt. Ändern Sie die Einstellungen für die Cookies Ihres Browsers, verwenden Sie den privaten Browsermodus oder steuern Sie die Berechtigungen, die Apps benötigen, um auf Ihre Informationen zuzugreifen. Das Nichtzulassen bestimmter Cookies oder Gerätedaten kann es erschweren, wichtige Dinge wie die Anmeldung, das Speichern Ihrer Präferenzen oder das Durchführen sicherer Transaktionen wie das Einzahlen von CHF50 zu erledigen.

Schutz vor Betrug und Sicherheitsproblemen: Verschlüsselung, Überwachung und Kontoschutz

Pelican Casino verwendet mehrere Sicherheitsebenen, um Ihre Informationen, Anmeldesitzungen und Transaktionen zu schützen. Diese Kontrollen sollen die Wahrscheinlichkeit verringern, dass jemand ohne Ihre Erlaubnis auf Ihr Konto zugreift, es übernimmt oder sensible Informationen ausspioniert, während Sie browsen, einzahlen oder Geld abheben. Sicherheitsmassnahmen werden ständig angepasst, um mit neuen Bedrohungen Schritt zu halten. Möglicherweise werden Ihrem Konto vorübergehende Einschränkungen auferlegt, während Prüfungen durchgeführt werden, wenn Aktivitäten auf Ihrem Konto auf Betrug oder Missbrauch hindeuten. Dies geschieht, um Ihre Informationen und Guthaben zu schützen. Verschlüsselung und sichere Datenverarbeitung: Wenn Sie sich mit Pelican Casino verbinden, werden Verbindungen verschlüsselt, damit andere die zwischen Ihrem Gerät und unseren Systemen übertragenen Daten nicht lesen oder ändern können.

Wenn Sie sich anmelden und Ihr Konto nutzen, hilft dies, Ihre Anmeldedaten, Zahlungsinformationen und persönlichen Daten zu schützen. Nur autorisierte Personen und Systeme, die sensible Informationen aus rechtlichen, betrieblichen oder Sicherheitsgründen benötigen, können darauf zugreifen. Sicherheitskontrollen wie segmentierter Zugriff und Audit-Trails werden verwendet, um interne Risiken zu minimieren und die Verantwortlichkeit der Personen so weit wie möglich zu fördern. Sie können sicherstellen, dass Sie sich auf der offiziellen Pelican Casino Domain befinden, bevor Sie Ihr Passwort eingeben, und sich nicht auf mit anderen geteilten Geräten anmelden. Einrichten Ihres Kontos zum Schutz: Verwenden Sie ein einzigartiges, komplexes Passwort und ändern Sie es sofort, wenn Sie glauben, dass es kompromittiert wurde. Aktivieren Sie in Ihren Kontoeinstellungen alle verfügbaren Zwei-Schritt-Verifizierungsoptionen.

Wenn Sie ein geteiltes Gerät verwenden, melden Sie sich danach ab. Speichern Sie auch keine Passwörter in öffentlichen Browsern. Wir können Regeln zur guten Passworthygiene durchsetzen. Wenn Ihr Passwort als schwach eingestuft wird oder gehackt wurde, können Sie aufgefordert werden, es zu ändern, bevor Sie spielen oder Geld abheben können. Es ist wichtig zu wissen, dass Pelican Casino Ihr Passwort nicht per E-Mail oder Chat anfordert. Wenn Sie eine solche Anfrage erhalten, sollten Sie davon ausgehen, dass sie nicht echt ist, und den Support über die richtigen Kanäle kontaktieren. Sicherheit für Einzahlungen und Abhebungen: In risikoreichen Situationen können zusätzliche Prüfungen durchgeführt werden, um sicherzustellen, dass der Kontoinhaber die Person ist, die er angibt. Zum Beispiel könnten Abhebungen von 500 $ oder mehr zurückgehalten werden, bis der Eigentümer und die Geräteaktivität bestätigt sind. Dies gilt insbesondere nach Änderungen wie einem neuen Passwort, Gerät oder einer neuen Zahlungsmethode.

Automatische Überwachung hilft, ungewöhnliche Muster zu erkennen, wie schnelle Anmeldeversuche, schnelle Einzahlung grosser Beträge, wiederholte fehlgeschlagene Zahlungen, schnelle Standortwechsel oder Spielweisen, die auf Bonusmissbrauch hindeuten. Signale von Geräten und Browsern, IP-basierte Indikatoren und Transaktionsrisikobewertungen können alle für die Überwachung verwendet werden. Pelican Casino kann Massnahmen ergreifen wie: Mehr Nachweise anfordern, bevor Personen Einzahlungen, Abhebungen oder Profiländerungen vornehmen, wenn verdächtige Aktivitäten erkannt werden. Abhebungen vorübergehend stoppen, während eine Sicherheitsprüfung durchgeführt wird. Um laufenden unbefugten Zugriff zu stoppen, Anmeldedaten zurücksetzen und alle offenen Sitzungen beenden. Um zu verhindern, dass Ihr Konto gestohlen wird, kann Pelican Casino Sie benachrichtigen, wenn sich jemand von einem neuen Gerät anmeldet oder ungewöhnliche Aktivitäten feststellt. Sie können auch Ihre Erlaubnis einholen, bevor jemand etwas Sensibles tut, wie das Ändern Ihrer registrierten E-Mail-Adresse, Ihres Passworts oder Ihres Auszahlungsziels.

Wir können Ihr Konto vorübergehend sperren, um Ihr Guthaben und Ihre persönlichen Informationen zu schützen, wenn starke Anzeichen dafür vorliegen, dass jemand versucht, es zu übernehmen. Ihre Pflichten: Sie sind dafür verantwortlich, Ihr Konto sicher zu halten. Geben Sie Ihre Anmeldeinformationen nicht weiter und lassen Sie andere Ihr Konto nicht nutzen. Senden Sie auch keine persönlichen oder offiziellen Dokumente über nicht offizielle Kanäle. Ändern Sie Ihr Passwort sofort und kontaktieren Sie den Support sofort, wenn Sie glauben, dass jemand Ihr Konto gehackt hat. Teilen Sie ihnen mit, was passiert ist und ob Transaktionen betroffen waren, wie eine Einzahlung von 50 $ oder eine bevorstehende Auszahlungsanfrage. Für Einzahlungen und Abhebungen muss Pelican Casino wissen, welche Informationen Sie ihnen geben.

Zahlungsinformationen (Methodentyp, maskierte Karteninformationen oder Wallet-ID), Geräte- und Anmeldeinformationen (IP-Adresse, Browser, Zeitstempel) und Transaktionshistorie sind einige der Dinge, die wir sammeln. Dadurch werden Einzahlungen und Abhebungen sicher, Betrug verhindert, verantwortungsvolles Spielen überprüft und AML- und KYC-Anforderungen erfüllt. Es werden keine weiteren Informationen für eine Einzahlung benötigt, als die Zahlungsmethode verlangt, aber Sie müssen nachweisen, dass Ihnen das Konto und die Mittel gehören, bevor Sie abheben können.

FAQ

Welche Arten von Dokumenten benötigen Sie für Know Your Customer (KYC)?

Sie müssen verifiziert werden, bevor Sie Ihre erste Abhebung tätigen können, und möglicherweise früher, wenn Risikoprüfungen stattfinden.

  1. ein amtliches Ausweisfoto oder-scan
  2. Adressnachweis (eine aktuelle Stromrechnung oder Kontoauszug)
  3. Nachweis der Zahlungsmethode (ein Foto Ihrer Karte mit verdeckten mittleren Ziffern oder ein Screenshot Ihres Wallets, der Ihren Namen und Ihre ID zeigt)

Die Person, die ein Pelican Casino Konto hat, muss denselben Namen wie Sie haben. Wir können zusätzliche Dokumente von Ihnen benötigen, wenn Sie sich aus Schweiz oder schweizerisch registrieren oder die Regeln in diesem Land befolgen.

Wie wirkt sich mein Bonus auf meine Abhebung aus? Teilen Sie Informationen über Bonusaktivitäten?

Um Bonusbedingungen durchzusetzen, Missbrauch zu verhindern und sicherzustellen, dass Wetteinsätze korrekt erfolgen, wird die Bonusnutzung mit Ihrer Kontohistorie verknüpft. Je nach Promotion können Abhebungen eingeschränkt werden, während ein Bonus aktiv ist, bis die Wetteinsatzanforderungen erfüllt sind oder der Bonus verloren geht. Wir geben Ihre persönlichen Informationen nicht an andere Casinos weiter, aber wir können einige Informationen mit Betrugs- und Zahlungspartnern teilen, um sicherzustellen, dass Sie berechtigt sind, die Nutzung mehrerer Konten zu verhindern und Promotionen sicher zu halten.

Wie viel kann ich abheben, wie lange dauert es und welche Sicherheitsprüfungen gibt es?

Die Zahlungsmethode, die Währung und der Verifizierungsstatus beeinflussen die Limits und Zeiten, die Sie nutzen können. Bei grösseren Abhebungen führen wir Sicherheitsprüfungen wie Login-Risikobewertung, Zahlungseigentumsvalidierung und Herkunft-der-Mittel-Prüfung durch. Um Verzögerungen zu vermeiden, verifizieren Sie Ihr Konto, bevor Sie eine Auszahlung beantragen, verwenden Sie eine Zahlungsmethode, die auf Ihren Namen lautet, und stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktinformationen aktuell sind. Wenn wir weitere Informationen über die Herkunft des Geldes benötigen, teilen wir Ihnen genau mit, was wir benötigen und wo Sie es hochladen sollen.

Und wie halte ich mein mobiles Konto sicher? Ist Pelican Casino in Schweiz legal?

Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Online-Glücksspiele in Schweiz legal sind und dass Sie alt genug sind, um dort zu spielen. Basierend auf Risiko- und Regulierungsregeln können wir Personen aus bestimmten Orten die Registrierung, Einzahlung oder das Spielen verweigern. Für Desktop- und mobile Kontosicherheit verwenden wir verschlüsselte Verbindungen, Sitzungskontrollen und die Überwachung ungewöhnlicher Anmeldungen. Ein starkes Passwort, Zwei-Schritt-Verifizierung falls verfügbar und die Vermeidung geteilter Geräte sind Dinge, die Sie tun sollten, um Ihr Konto sicher zu halten. Wenn Sie glauben, dass jemand ohne Ihre Erlaubnis angemeldet ist, kontaktieren Sie bitte sofort den Support, damit wir das Konto sperren und Ihre Mittel freigeben können.

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